Presentación

Objetivo del blog

El objetivo de crear este blog es brindar y compartir información acerca del tema de la administración de una forma moderna e innovadora, utilizando herramientas de interés público para comunicar los conocimientos previamente adquiridos por medio del curso Teoría Administrativa II, de esta forma se pretende que la información sea útil para el lector en sus labores diarias. 

¿Qué espero de este curso?

La Administración es una rama de conocimientos que se adquieren por medio del aprendizaje teórico y práctico, no obstante a raíz de mi experiencia en el curso de Teoría Administrativa I, he llegado a la conclusión que para poder administrar se necesita compartir con los demás, aprender y enriquecerse de las ideas que brindan las demás personas, es por eso que a partir de este blog, tanto mi persona como mis compañeros podamos aprender de la Teoría impartida en el curso, pero más que todo que sepamos compartirla. 

Administración

Todos en algún momento nos hemos preguntado ¿qué es la administración?, o  ¿para qué sirve la administración?, quizá hemos tenido que realizar algún trabajo de investigación y no comprendemos en su totalidad cuál es su contenido debido a conceptos muy técnicos y es por esa razón que esas preguntas quedan sin responder o inconclusas en nuestras mentes.

La administración como definición se considera como “el proceso de conseguir que las cosas se hagan de manera eficiente y eficaz, con y a través de las personas” (Robins, S.P. y DeCenzo, D.A. (2009). Fundamentos de Administración. Pearson Prentice Hall, octava edición) en donde la eficiencia juega el papel de realizar por medio de la menor cantidad de recursos las cosas de manera correcta y la eficacia es hacer que esas tareas ayuden a la empresa u organización a cumplir sus metas.

Todo esto se da por medio de un proceso administrativo (son aquellas actividades, que debe realizar un gerente o administrador), que se divide en cuatro funciones:

•    Planear: Esta actividad abarca la creación de estrategias, definición de metas y la coordinación de las posibles actividades.  
•    Organizar: Como su mismo nombre lo dice en esta parte, el gerente debe de encargarse de asignar a sus subordinados las tareas por realizar y a quien les correspondan realizarlas.
•    Dirigir: En esta etapa el gerente debe dirigir y coordinar las actividades que dejo a cargo de sus empleados.
•      Controlar: Es monitorear las actividades para poder garantizar un buen desempeño que lleven a cabo las metas deseadas. 
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     Estas cuatro funciones son de gran importancia para un administrador , ya que son las bases para que puedan dirigirse como empresa al cumplimiento de sus objetivos, y para eso y comprobación de lo expuesto previamente, se realizó una entrevista al señor Carlos Arguedas Rojas, gerente de la sección de Padrón Electoral, del Tribunal Supremo de Elecciones. 

e   El cual nos comentaba que el ser un administrador no es nada sencillo, frecuentemente se topan con obstáculos, pero que estos pueden ser solucionados por medio de una buena práctica del proceso administrativo, para ello debe poner en claro cuáles son sus prioridades y a partir de ahí, realizar su trabajo. Un ejemplo que resume todo lo mencionado es lo que realiza el señor Carlos; él debe realizar la elaboración de instrumentos como planes operativos anuales y colaborar con el plan estratégico institucional, asimismo debe designar labores específicas, por ejemplo, si se desea reducir los tiempos de espera en la ventanilla, se debe designar a un empleado para encargarse de esa labor, y por supuesto no olvidándose de brindarle a su personal confianza y motivación para lograr un mejor desempeño en el ámbito colaborativo y profesional.

    Sin embargo a pesar de que el proceso administrativo es de gran relevancia, no se deben olvidar aquellos factores externos que pueden afectar a la empresa, ya sea de manera positiva o negativa, a esto se le conoce como entorno externo, el cual se compone de factores como:

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• Ø  Económicos: comprende factores como cambios en la economía por motivos de inflación, cambios en el ingreso disponible, tasas de interés, entre otros.
• Ø  Políticos: Se refiere a todas aquellas leyes locales, federales así como nacionales o internacionales, que condicionan la estabilidad política de un país.
• Ø  Tecnológico: El factor más complejo ya que abarca la innovación de instrumentos tecnológicos en el ámbito industrial o científico.
• Ø  Socio-cultural: Abarca aspectos culturales y sociales, como valores, tradiciones, estilo de vida, gustos y actitudes.
• Ø  Demográfico: Son tendencias en la población como la edad, raza, género, educación e ingreso económico.
• Ø  Global: Relacionado con la globalización y la economía global. 

     Es así como empresas deben evaluar la incertidumbre del entorno, el grado de complejidad y cambios que deban de realizar en su organización, muchas veces encontramos que al existir grandes diferencias a nivel cultural o económico, las grandes empresas no llegan adaptarse del todo y terminan quebrando, por lo tanto los factores externos llegan a convertirse en retos que los gerentes deben lograr cumplir, sin olvidarse de la dimensión a la que se está enfrentando. 

   Reflexión: ética en la administración  

      El ser humano sin saber que es lo correcto o lo incorrecto, se convierte en una bestia y sin embargo aun así el término bestia no se adecua a la situación. Lo mismo sucede con un administrador, aquel que no es capaz de observar el daño tan grande que le causa a una empresa. Primero aclaremos que es la ética, generalmente tendemos a confundir la ética con la moral, cuando estas difieren en su concepto; la moral se refiere a la obediencia a las normas, las costumbres y preceptos o mandamientos culturales, mientras que la ética es el conjunto de reglas que determinan si una conducta es buena o es mala; entonces como determinamos que es correcto o que es incorrecto. En muchos casos hemos visto que, cuando hablamos de que alguna práctica es ilegal esta se relaciona con una mala conducta, pero que pasa cuando compañías utilizan medidas “legales” pero cuestionables, ¿no es lo mismo como si estuvieran haciendo un fraude?, lamentablemente nos dejamos engañar, y es así como perdemos la fe en la ética profesional, hoy en día no se sabe que es correcto o incorrecto, claramente las circunstancias son las que hablan, si lo analizamos desde el punto de vista social muchas de las costumbres de un país son consideradas en otros vetadas, así como viceversa, si esto continua así en ningún momento se podrá determinar si es culpa del administrador o de la cultura, o por ejemplo en el caso en donde la empresa se equivoque respecto al precio de algún producto, y por estrategia para evitar pérdidas dice que se les agoto el producto, ¿Es correcto o incorrecto?, para la clientela será visto como una falta de respeto y nada ética, pero para la compañía fue una simple estrategia para salvarse, entonces la ética depende de las circunstancias y desde el punto de vista en que se vea.

     En mi opinión, ser ético en el ámbito profesional como humano es realizar las labores de manera correcta según mi perspectiva, no dejarme influenciar de lo que no considero correcto o no se apega a mi personalidad, y en caso de llegar a ser así pues primero someterme a la circunstancia, ya que como dicen popularmente es mejor pensar con mente fría que a presión.